Chính sách bảo hành máy in Evolis tại Việt Nam: Điều kiện, thời hạn & trung tâm hỗ trợ chính hãng

Máy in thẻ nhựa Evolis là một trong những thương hiệu uy tín toàn cầu, được nhiều doanh nghiệp và tổ chức tại Việt Nam tin dùng. Tuy nhiên, không ít người dùng sau khi mua máy lại gặp khó khăn trong việc xác minh chính sách bảo hành máy in Evolis – như điều kiện bảo hành, thời hạn còn hiệu lực, hay các trung tâm được ủy quyền chính hãng.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn làm rõ tất cả những nội dung quan trọng liên quan đến bảo hành máy in Evolis – từ cách kiểm tra serial máy, xác minh điều kiện bảo hành, đến hướng dẫn gửi bảo hành và các lưu ý quan trọng khi sử dụng.

Tổng quan về máy in Evolis

Evolis là thương hiệu hàng đầu tại Pháp chuyên sản xuất máy in thẻ nhựa chất lượng cao. Evolis đã có mặt tại hơn 140 quốc gia. Tại Việt Nam, Evolis được sử dụng phổ biến trong các lĩnh vực:

• In thẻ sinh viên, thẻ công chức, ID doanh nghiệp
• In thẻ ATM, thẻ điện lực, thẻ bệnh nhân
• Dùng trong các hệ thống kiểm soát truy cập an ninh

Các dòng sản phẩm nổi bật như:

• Evolis Zenius – Máy in thẻ đơn giản, nhỏ gọn
• Evolis Primacy – Phổ biến tại doanh nghiệp và ngân hàng
• Evolis Avansia – Dành cho in thẻ bảo mật, tốc độ cao
• Evolis Badgy – Dành cho in thẻ thành viên, ID đơn giản

Tại Việt Nam, máy in Evolis được nhập khẩu chính ngạch và phân phối bởi các đại lý tại Hà Nội, TP.HCM và nhiều tỉnh thành khác. Vì vậy, việc nắm rõ chính sách bảo hành máy in Evolis sẽ giúp người dùng an tâm hơn trong quá trình sử dụng.

Mời xem chi tiết: Tổng hợp tất cả máy in thẻ nhựa Evolis 

Điều kiện bảo hành máy in Evolis tại Việt Nam

Tại Việt Nam, chính sách bảo hành của máy in Evolis được áp dụng thông qua các nhà phân phối và trợ lý kỹ thuật được đảm bảo chính hãng. Để được hưởng bảo hành, sản phẩm của bạn cần đạt các điều kiện:

Máy in Evolis được hưởng chế độ bảo hành khi

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành (12 – 36 tháng)
• Hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành đầy đủ
• Tem niêm phong hoặc serial số còn nguyên vẹn
• Lỗi xuất phát từ nhà sản xuất, không do sử dụng sai quy trình, không do tác động vật lý, cháy nổ hay lắp sai nguồn điện.

Trường hợp KHÔNG được bảo hành:

• Tự ý tháo lắp, can thiệp phần cứng tại đơn vị không được ủy quyền
• Dùng ruy băng (ribbon) không chính hãng gây lỗi đầu in hoặc cụm cơ.
• Máy bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, nguồn điện không ổn định.
• Làm rơi, và đặc biệt làm mất bong tróc tem niêm phong bảo hành.

Thời hạn và phạm vi bảo hành máy in Evolis

Dòng sản phẩm	Thời gian bảo hành	Ghi chú
Evolis Zenius	24 tháng	Bao gồm thân máy, không áp dụng cho đầu in
Evolis Primacy 2	36 tháng	Đầu in được bảo hành giới hạn số lượng thẻ
Evolis Avansia	36 tháng	Dành cho các hệ thống in thẻ cao cấp
Evolis Badgy	24 tháng	Bảo hành tại các trung tâm ủy quyền

Lưu ý: Đầu in chỉ được bảo hành nếu sử dụng ribbon Evolis chính hãng. Nếu không, Evolis có quyền từ chối bảo hành đầu in do lỗi người dùng.

Cách kiểm tra thời hạn và điều kiện bảo hành

Để xác minh liệu máy của bạn còn trong diện được bảo hành hay không, bạn thực hiện như sau:

Việc kiểm tra thời hạn và điều kiện bảo hành của máy in Evolis có thể thực hiện qua nhiều bước cố định rõ ràng và minh bạch. Để xác minh máy của bạn còn trong diện được bảo hành hay không, bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Kiểm tra tem & serial máy

• Tem thường dán ở đáy máy hoặc mặt sau của máy. Bạn kiểm tra thật kỹ các thông tin này.
• Serial sẽ bắt đầu bằng các ký hiệu như ZN, PR, AV (tùy dòng) và số kết hợp

Bước 2: Kiểm tra hóa đơn mua hàng

• Hóa đơn có logo nhà cung cấp, ngày mua, số seri thiết bị. Đảm bảo hóa đơn đầy đủ thông tin: model, ngày mua, mã máy.
• Là căn cứ quan trọng để xác minh tính hợp lệ của bảo hành
• Đảm bảo Ribbon đang sử dụng phải là hàng chính hãng còn tem Evolis.

Bước 3: Liên hệ trung tâm bảo hành chính hãng

• Cung cấp Serial Number và thông tin mua hàng
• Nhận được xác nhận về hiệu lực bảo hành

Bước 4: Kiểm tra qua công cụ online (nếu được cung cấp)

• Nhập Serial Number vào website nhà phân phối
• Kết quả hiển thị trạng thái và hạn bảo hành

Xem thêm: Chính sách bảo hành máy in Evolis

Bằng việc thực hiện đầy đủ các bước trên, bạn sẽ chắc chắn máy in Evolis còn trong thời gian bảo hành và tránh được những tranh chấp không đáng có khi gửi máy đi sửa chữa.

Quy trình bảo hành máy in Evolis:

• Bạn cần chuẩn bị giấy tờ như: Hóa đơn mua hàng, mô tả lỗi, hình ảnh máy.
• Liên hệ trung tâm gần nhất: Để xác nhận tình trạng máy.
• Gửi máy bảo hành: Qua đơn vị vận chuyển uy tín.
• Theo dõi tiến độ xử lý: Trung tâm sẽ gửi báo nhận và thời gian ước tính. Trường hợp đơn giản: 3 – 5 ngày làm việc. Trường hợp cần linh kiện thay thế: 5 – 10 ngày (tùy hàng có sẵn).

Tham khảo thêm: Bảo trì máy in Evolis có phức tạp không? Hướng dẫn chi tiết

Trung tâm bảo hành máy in Evolis chính hãng tại Việt Nam

Trung tâm phân phối & bảo hành chính hãng: TBHP

Công ty TNHH Đầu tư & Công nghệ TBHP là đại lý phân phối và trung tâm bảo hành máy in Evolis chính hãng tại Việt Nam. Với đội ngũ kỹ thuật được đào tạo trực tiếp từ hãng, TBHP cung cấp dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, nhanh chóng và tận tâm cho mọi khách hàng trên toàn quốc.

• TRỤ SỞ CHÍNH: 57 Ngõ Thái Hà, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội
• CHI NHÁNH: 260/5 Bùi Viện, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
• Hotline 24/7: +84 966 333 007
• Hỗ trợ kỹ thuật: +84 39 3392934
• Skype: hoang.nguyenduc88
• Email: tbhp@tbhp.vn
• Website: https://tbhp.vn

Quý khách có thể liên hệ bất kỳ lúc nào để được tư vấn, kiểm tra bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật miễn phí đối với máy in Evolis chính hãng mua tại TBHP nhé

Các trường hợp bị từ chối bảo hành phổ biến

Một số nguyên nhân khiến nhiều người dùng bị từ chối bảo hành:

• Can thiệp phần cứng: Tự ý tháo máy để vệ sinh hoặc sửa chữa.
• Sử dụng linh kiện giả: Ribbon không chính hãng gây chập mạch.
• Không cung cấp hóa đơn: Khiếu nại nhưng không có bằng chứng mua hàng.
• Máy bị rơi, vỡ hoặc cháy: Các lỗi do người dùng sẽ không được bảo hành miễn phí.

Lời khuyên: Khi phát hiện lỗi, không tự tháo lắp. Gọi hotline kỹ thuật ngay để được hướng dẫn cụ thể.

Ngay cả khi đã quá thời gian bảo hành, bạn vẫn có thể:

• Sửa chữa tại trung tâm ủy quyền: Đảm bảo linh kiện chính hãng.
• Mua linh kiện thay thế: Đầu in, ribbon, motor… đều có bán lẻ.
• Gia hạn bảo hành (nếu còn thời gian): Một số nhà phân phối có chính sách mở rộng bảo hành trả phí.

Lời khuyên sử dụng máy in Evolis hiệu quả, ít hỏng

• Vệ sinh định kỳ theo hướng dẫn của hãng.
• Không sử dụng ribbon nhái dù giá rẻ – dễ gây hỏng đầu in.
• In đúng số lượng khuyến nghị/ngày, không ép máy in liên tục.
• Không đặt máy nơi ẩm thấp, bụi bẩn hoặc gần nguồn điện cao thế.
• Cập nhật driver mới nhất từ website chính hãng để đảm bảo máy hoạt động ổn định.

Việc hiểu rõ chính sách bảo hành máy in Evolis không chỉ giúp bạn chủ động xử lý các sự cố kỹ thuật mà còn đảm bảo tối đa quyền lợi chính đáng trong suốt thời gian sử dụng thiết bị. Hãy lưu giữ cẩn thận hóa đơn, tem bảo hành và kiểm tra định kỳ để không bỏ lỡ bất kỳ hỗ trợ nào từ hãng.

Nếu bạn đang sở hữu hoặc có ý định mua máy in Evolis, hãy ưu tiên lựa chọn các đơn vị phân phối và trung tâm bảo hành chính hãng như Công ty TNHH Đầu tư & Công nghệ TBHP để được đảm bảo dịch vụ chất lượng cao và nhanh chóng.

Chủ động trong bảo hành là bước quan trọng để tối ưu hiệu suất vận hành và tuổi thọ của thiết bị. Đừng chờ đến khi máy gặp lỗi mới tìm hiểu chính sách hãy chuẩn bị sẵn sàng từ hôm nay!