Giải pháp quản lý khách hàng chung thủy

Trong kinh doanh hiện nay, nhất là các tổ chức kinh doanh mặt hàng là dịch vụ hay các siêu thị, nhà hàng, các cửa tiệm…việc duy trì được niềm tin và duy trì được được lòng tin của khách hàng là điều mà họ luôn luôn hướng tới sau chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Đó là những giải pháp thuận tiện dành cho khách hàng như sử dụng các chương trình khuyến mại, giảm giá..Tuy nhiên với giải pháp của Pointman thì việc đó trở lên dễ dàng và có nhiều ưu điểm hơn các chương trình vẫn được áp dụng truyền thống như trước đây, với khả năng tương tác và quản lý dữ liệu khách hàng…sẽ là những điểm mạnh để giúp khách hàng cảm thấy thoải mái cũng như ấn tượng với nhà cung cấp dịch vụ.

Sử dụng giải pháp của Pointman sẽ giúp nhà cung cấp có những lợi ích sau:

• Chiếm được niềm tin và duy trì mối quan hệ với Khách hàng
• Có thể quảng bá các hình ảnh lên thẻ
• Quản lý dữ liệu khách hàng linh hoạt
  …

Với những tính năng đầy ưu việt cùng với việc sử dụng một cách dễ dàng, hãng đưa ra những giải pháp quản lý phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng như:

• Câu lạc bộ, trung tâm giải trí và mua sắm
• Nhà hàng, siêu thị, hay các cửa hàng từ quy mô nhỏ đến lớn (Hệ thống)
• Thẩm mỹ viện, Salon làm đẹp, Spa, Shop thời trang, mỹ phẩm….
• Nhà hàng ăn uống, quán cafe, Karaoke….

Các tính năng chính như sau:

• Là một lựa chọn lý tưởng để quảng bá và duy trì sự tin tưởng của Khách hàng qua các chương trình khuyến mại như thẻ tích điểm thưởng, thẻ mệnh giá….
• Thiết kế đặc biệt có thể hỗ trợ trong các cửa hàng vừa và nhỏ.
• Có thể kiểm tra các nội dung mua hàng như ‘ Ngày’ , ‘Bán hàng’ , ‘Điểm thưởng’ , ‘Tổng điểm thưởng’ , hoặc ‘Tài khoản’ trực tiếp trên thẻ PET.
• Có thể hoạt động độc lập mà không cần bất cứ thiết bị ngoại vi nào.
• Người dùng có thể chọn tỷ lệ phần trăm chiết khấu theo ý mình.
• Có sẵn chức năng ‘ Hoàn tiền’ và ‘Trở lại’.
• Có thể kiểm tra tổng doanh số bán hàng trong Ngày, trong Tháng và trong Năm.
• Có thể đặt các thiết kế riêng cho từng cửa hàng trên thẻ PET.
• Dễ sử dụng và quản lý. Thiết kế thân thiện với người dùng.

Cách thức sử dụng

• Hoạt động độc lập:
• TP-3700 có thể hoạt động chỉ với thẻ PET.
• Khách hàng có thể sử dụng cho tất cả các chi nhánh trong hệ thống chỉ với 1 thẻ PET.

Kết nối với máy tính:

• Một máy tính được thêm vào Stand-Alone (Chế độ độc lập) sử dụng một chương trình quản lý Khách hàng.
• Một bàn phím được thêm vào Stand-Alone (Chế độ độc lập).
• Người dùng có thể nhập trực tiếp tên khách hàng, số điện thoại….vào thẻ PET bằng cách sử dụng bàn phím. Người dùng có thể điều khiển TP-3700 với bàn phím.
• Một máy chủ được kết nối với chế độ hoạt động độc lập (Stand-Alone Mode).
• Người dùng có thể nhập trực tiếp tên khách hàng, số điện thoại….vào thẻ PET bằng cách sử dụng bàn phím.
• Người dùng có thể điều khiển TP-3700 với bàn phím.

Kết nối qua giao thức mạng (TCP/IP)

• Một máy chủ được kết nối với chế độ hoạt động độc lập (Stand-Alone Mode).
• Người sử dụng có thể gửi và lưu trữ dữ liệu của khách hàng vào một máy chủ qua mạng LAN.
• Trụ sở chính có thể xem và phân tích tình trạng doanh số bán hàng tại các chi nhánh trong thời gian thực.