Mục đích nhằm cung cấp 01 kênh thông tin giữa doanh nghiệp và khách hàng ( bệnh nhân, người nhà bệnh nhân), với kênh truyền thông này, cho phép cung cấp các thông tin như:
- Thủ tục nhập viện, xét nghiệp, quy trình xử lý hồ sơ.
- Giảm thời gian chờ đợi khách hàng
- Quy trình hướng dẫn bênh nhân, khách hàng
- Bảng giá dịch vụ
- Chỉ dẫn dịch vụ
- Lời khuyên của bác sỹ
- Cách sử dụng thuốc
- Cập nhật tin tức như dự báo thời tiết, thể thao, tin host
- Sơ đồ chỉ dẫn phòng ban,khoa .v.v
Hệ thống cho phép khách hàng, nối mạng và cập nhật thông tin từ một khu vực trung tâm